よくある質問FAQ

    1. よくある質問FAQ

よくある質問FAQ

質問 見積りした金額と請求の金額が違うことはありますか?
回答 もちろん見積りの金額が変わることはございません。
ですが、お聞きしていた見積り時の予定数量と違う場合は、料金の変更はもちろんございます。数量が増えた場合は、作業前にお客様に説明させて頂き、再度料金を提示させていただきます。また、そのようなことが無いように初回見積り時に丁寧にヒアリングするようにしております。
質問 雨が降ってきた場合は、どのようになるのでしょうか?
回答 ゴミ回収なら雨天でも対応させて頂きます。リサイクル品や骨董品の場合は、状況に応じて対応させて頂きます。
質問 料金の支払いはどのようにするのでしょうか?
回答 基本的に現金のお支払いでお願いしております。
質問 アパートの前の道路にトラックを止める程の道路幅がないのですが、お願いすることはできるのでしょうか?
回答 台車を利用等、状況に応じて対応させて頂きます。見積りの段階か事前に教えて頂ければ、大変助かります。
質問 曜日指定や時間指定の回収はできるのでしょうか?
回答 トラックチャーター便で回収させて頂きます。時間については、当日の状況で遅れる場合は、直ちに連絡をさせて頂きます。
質問 ゴミの回収と引っ越しを同時にしたいのですが出来ますでしょうか?
回答 同日に可能です。
質問 どのようにゴミの回収の料金を計算するのでしょうか?
回答 少量のお客様は2000円からの単品料金での計算、ある程度まとまった量のお客様は、トラックの大きさ(軽トラック、2トン、4トン等)別のチャーター便での料金で計算させて頂きます。
質問 どのように見積りをお願いすればよいのでしょうか?
回答 お電話の場合、フリーダイヤルに掛けていただければ対応させて頂きます。
メールかお問い合わせページからの場合は、京都レオからお客様に電話させていただくかメールでお返事させて頂きます。

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